选调生初入基层的“五言法则”-九游会国际

　　《贞观政要》记载，唐太宗对侍臣说：“言语者，君子之枢机，谈何容易？”意思是，言语对君子来说及其重要，说话并非易事。对普通人来说，“话不投机”会影响人际关系，但是对党员干部来说，“不会说话”不仅会影响工作、伤害群众感情，还会破坏党在群众心中的形象。
　　选调生，作为党派到最基层、最前沿、最接近群众的后备干部，往往是出“家门”入“校门”、出“校门”到“基层”，于他们而言，说话并不是什么难事，甚至有的理论知识丰富，讲起理论来头头是道，但真当与群众面对面沟通时，却往往“茶壶煮饺子——倒不出来”，沟通效率和效果不甚理想。因此，如何才能把话说好，真正说到群众心坎里去，初入基层的选调生不妨试试“五言法则”，锤炼自己的“说话能力”。
　　言之无文，行而不远——语言积累法则
　　与群众沟通最怕的就是无话可说，面对一张陌生的面孔，怕自己说得不接地气，群众反感了怎么办；群众呢，亦怕自己说错了话表错了情，双方大眼瞪小眼，这样的场景想想都“不寒而栗”。那么，初入基层的选调生，如何才能在面对群众时做到有话可说，聊出热情聊出火花来呢？这就需要语言积累法则，语言积累的足够多，自然而然就能话从口出，胸有成竹、侃侃而谈。首先要注重日常的读书学习，拓宽知识面、增强文化底蕴，“鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书。”知识的积累和深入的思考只有通过“深阅读”才能做到，因此要勤于研学，向书本学习，善于积累，自然能厚积薄发，妙语天成。其次要学好当地方言土话，方言往往语言鲜活、生动、直抒胸臆，群众愿意听、能听懂又能接受，俗话说“一句话说得人笑，一句话说得人跳”，说好方言土话是基层干部的必修课，因此要注重掌握一些日常交流方言土话，于无形中拉近与群众的距离，便于更好沟通交流。
　　一言不实，百事皆虚——实事求是法则
　　与群众沟通最忌的就是避重就轻、避实就虚。当群众认为他们的利益受到损害、诉求得不到满足、问题得不到解决时，就会向党和政府表达自己的诉求，以期维护自己的权益。如果这时候避重就轻、推萎扯皮、顾左右而言他，必会使矛盾越积越深，甚至导致疾病由“腠理到肌肤”，由“肠胃到骨髓”。那么，初入基层的选调生，在与群众沟通面对诉求时如何做好说服引导工作呢？这就需要实事求是法则，紧紧围绕群众所诉求的事情来沟通，以实事求是、就事论事的态度积极回应，努力解决。首先是多听，兼听则明，要俯下身子认真倾听群众的心声，了解其中缘由；其次是多问，通过多问来调查补充，以获得事件的全貌；最后对于群众的问题，第一时间给予最切实、最权威、最放心的答复，对确实不能解决的问题，主动说明情况，向群众解释清楚，切不可推脱搪塞、哼哼哈哈、敷衍了事，要站好群众的立场回应问题，做到“事事有回音，件件有着落”。
　　感人心者，莫先乎情——情真意切法则
　　与群众沟通最厌恶的就是高高在上、盛气凌人，俗话说：“言由心生”，对于广大干部来说，在群众面前如果是一副“老爷样”，说起话来总是官腔十足，结果必然会导致群众的反感和抵触。因此，在与群众的沟通中一定要激发情感的共鸣，只有怀着发乎内心的真情实感，才能做到以情感人、打动人心。那么，初入基层的选调生，与群众沟通中如何做到饱含真情实感呢？这就需要情真意切法则。你看，习近平总书记在十八届中央政治局常委与中外记者见面时的讲话，一开口就说“让大家久等了”；在走访云南鲁甸灾区群众时，吃饭、补助、收入等都问得十分仔细，还摸棉被问“暖和不暖和”……这些话语里，都透出的是总书记的真情实感，让人听后倍感亲切和温暖，这些朴实的话语最能浸润人心。把群众当作亲人、朋友，带着感情去沟通，说说掏心窝子的话，方能拨动群众的心弦，引起群众的心理共鸣，架起通向群众心灵的桥梁，实现心心相连。
　　为民立言，唯真为美——诚实守信法则
　　与群众沟通最反感的就是打官腔，说假大空的话。诚然，假大空的话说起来似乎铿锵有力，有气势、有风度、有面子，听起来也令人振奋、使人激动、催人奋进，但这样的话就无异于“画梅止渴”，空欢喜一场。对群众而言，说真话做实事，比任何豪言壮语、优美文辞都更能打动人、说服人。那么，初入基层的选调生，如何在与群众沟通中说到做到、不放空炮呢？这就需要诚实守信法则。群众是否愿意与一个干部打交道，主要不是看其说得怎样，而是看其做得怎样，看其能否踏踏实实为老百姓办实事、办好事。正如老百姓经常讲的：“说到不如做到，说得好不如做得好”“说一千道一万，不如干成实事一件”。要深入田间地头、群众家中，知晓群众冷暖，懂得民之所盼和所需，这样作出的承诺才能作到点子上，避免“马掌钉在屁股上——离蹄（题）”；要勇于担当，用真心去兑现自己向群众的承诺，为群众解难处，为群众谋福祉，避免郑重承诺变成“空头支票”。
　　君子于其言，无所苟而己矣——谨言慎行法则
　　与群众沟通亦不是口无遮拦、信口开河，在媒体时代，干部的一言一行都在舆论的“放大镜”下接受监督，从交警队长的“我只为领导服务”到江西宜黄官员“没有强拆就没有‘新中国’”，从“你是准备替党说话，还是准备替老百姓说话？”到“领导就得骑马坐轿，老百姓想要公平？臭不要脸”等等，这些“雷人雷语”无一不让群众生气愤怒，让百姓心酸失望。那么，初入基层的选调生，在与群众沟通中如何避免“祸从口出”呢？就需要谨言慎行法则。要始终牢记自己的身份，以政治意识和规矩意识为准则，把握好说话的“度”，处理好“能说会道”和“能不能说”的关系，不说违反党政纪律的话，不说没有根据的话，不说违反实事求是原则的话，不说兑现不了的话，不说伤害人民群众感情的话，不说低级趣味的话。在说话之前，应该先仔细充分考虑并分析要说的话将会带来的后果，然后再决定要不要说出去，莫因一时冲动而说了不该说的话。